階層クラスター分析と非階層クラスター分析の違いを徹底解説！クラスター分析の基本から手順まで、分かりやすく解説します。階層クラスター分析の特徴やメリット・デメリット、クラスター分析実行時の注意点も紹介します。さらに、マーケティングに活用する方法や他の分析手法・フレームワークの解説もあります。この記事を読めば、階層クラスター分析について詳しく理解することができます。
階層クラスター分析とは？―分かりやすく解説
クラスター分析は、データを似たもの同士でグループ分けする手法です。その中でも階層クラスター分析は、データの類似性に基づいて階層構造を作りながらグルーピングを進めます。例えば、顧客データを分析する場合には、購買履歴や属性情報などの顧客データから類似した顧客グループを作成することができます。階層クラスター分析の特徴としては、データを階層的にグループ化することで、階層の異なるクラスターの関連性を細かく捉えることができる点です。これに対して、非階層クラスター分析はあらかじめクラスター数を指定してグループ化を行います。
クラスター分析の基本―そもそも何?
クラスター分析とは、データを似た特徴を持つグループに分ける統計手法です。例えば、商品の顧客データをクラスター分析すると、購買パターンや属性が似ている顧客グループが見つけられます。クラスター分析では、類似性を基にデータをグループ化するため、予め正解が分かっていなくても有用な情報を得ることができます。また、クラスター分析はマーケティングやカスタマーサービスなどの領域で広く活用されており、企業の戦略立案や効果的なターゲティングに役立ちます。
階層クラスター分析の特徴―他と何が違う？
階層クラスター分析は、他のクラスター分析手法と比べて特異な特徴を持っています。まず、階層クラスター分析は、クラスターを階層構造として表現します。つまり、最初に全ての要素が個別のクラスターとして扱われ、次に似ている要素同士が結合され、さらに大きなクラスターが形成されるという具合に、階層的にクラスターを結合していきます。
また、階層クラスター分析では、クラスター間の距離を測る方法が重要です。一般的な距離の測り方には、ユークリッド距離やマンハッタン距離などがありますが、階層クラスター分析では、これらの距離を用いてクラスター間の類似性を計算します。
他のクラスター分析手法と比べて、階層クラスター分析の特徴は、階層構造を利用してクラスター間の関係性を可視化できる点です。これにより、データセット内のグループ化傾向や特徴を一目で把握することができます。さらに、階層クラスター分析では、結果の解釈が容易であり、非専門家でも理解しやすいという利点もあります。
階層クラスター分析のメリット・デメリット
階層クラスター分析には、いくつかのメリットがあります。まず、その手軽さが挙げられます。階層クラスター分析は、データを事前にグルーピングする必要がなく、データの階層構造を視覚的に把握することができます。また、非階層クラスター分析よりも簡単に理解できるため、初心者にも適しています。さらに、階層クラスター分析は、データの類似性を見つけることに長けており、データ間のパターンや関係性を見つけるのに役立ちます。
一方で、階層クラスター分析にはいくつかのデメリットもあります。まず、分析の複雑さが挙げられます。階層クラスター分析では、データの階層構造を理解する必要があり、結果の解釈が困難になることがあります。また、データの数が多い場合や、データの次元が高い場合には計算時間がかかるため、計算資源が十分に必要です。さらに、階層クラスター分析は、解析結果が強く主観に依存するため、慎重な分析が必要です。
メリット―何が良いの？
階層クラスター分析のメリットは、その手軽さです。非階層クラスター分析に比べて、事前にクラスター数を決める必要がないため、分析者はデータに先入観を持つことなく、自由に分類を行うことができます。また、階層的な構造を持つため、クラスター間の関係性を視覚化することができます。これにより、データの特徴や類似性を直感的に理解することができます。さらに、階層クラスター分析は柔軟性があり、最初に決めたグループ分けを後から変更することも可能です。これにより、分析結果をさらに詳細に精査することができます。
デメリット―注意点は何？
階層クラスター分析のデメリットとしては、分析の結果が解釈しにくいことが挙げられます。階層クラスター分析では、グループ間の類似性に基づいてクラスターを形成するため、グループ内の個々の要素の特徴が重要視される一方で、グループ間の差異が薄れる傾向があります。そのため、クラスターの細かさや大まかさを調整する必要がありますが、適切な切り分け方を見つけることは難しいです。また、階層クラスター分析は計算量が多く、複雑なアルゴリズムを使用するため、大量のデータ処理には時間がかかります。さらに、解析結果の適用においても、各グループの特徴を理解し、適切なアクションを起こすことが求められます。そのため、十分な経験や専門知識が必要とされます。
階層クラスター分析の手順―実際にどうやって進める？
まず、階層クラスター分析の手順を見ていきましょう。
手順1：目標定義―何を解析するのかを明確にしましょう。
手順2：方法選択―階層クラスター分析と非階層クラスター分析のどちらを使うかを決めましょう。
手順3：類似性の基準―グルーピングの基準となる類似性の定義を決めましょう。例えば、商品間の類似性や顧客間の類似性などを考慮します。
手順4：結合方法の選択―クラスターを作る際に結合方法を選びます。例えば、最短距離法や最長距離法などがあります。
以上が階層クラスター分析の主な手順です。
分析の目的やデータの特性に合わせて適切な手法を選び、類似性の定義や結合方法を慎重に決めることが分析の成功につながります。
手順1：目標定義―何を解析するの？
クラスター分析を始める前に、まずは解析の目的を明確にする必要があります。何を解析するのかを明確にすることで、分析の方向性が絞られ、効果的な結果が得られます。
例えば、販売している商品の顧客セグメントを特定したい場合、分析の目的は「顧客を類似した属性や行動パターンに基づいてグループ分けすること」であるといえます。また、ウェブサイトのユーザー行動データを分析する場合は、「ユーザーを行動パターンに基づいてセグメント化し、ターゲットユーザーを特定すること」が目的となります。
目標定義をする際には、具体的な分析対象や解決したい課題を明確にし、それに基づいて解析の方向性を設定しましょう。
手順2：方法選択―階層か非階層か決めよう
クラスター分析を実行する際、まずは階層クラスター分析と非階層クラスター分析のどちらを選ぶかを決める必要があります。階層クラスター分析は、データの類似性に基づいて階層的な構造を作り上げていく手法です。つまり、最初に全てのデータ点が個別のクラスターとして扱われ、類似したデータ同士が結合されていきます。そのため、最初にグループの数を指定する必要はありません。一方、非階層クラスター分析は、事前にクラスターの数を指定する手法です。類似したデータをグループ化するため、比較的単純な手法で結果が得られます。どちらの手法を選ぶかは、データの性質や目的によって変わるため、慎重に選択する必要があります。
手順3：類似性の基準―何を基にグルーピングする？
クラスター分析では、類似度の基準を定めることが重要です。類似度の基準はデータの属性や特徴によって異なります。例えば、商品の類似度を求める場合には、商品の特徴や属性（価格、品質、機能など）を比較して類似度を計算します。また、顧客の類似度を求める場合には、購買履歴や行動パターン（購入頻度、購入金額、アクセス時間帯など）をもとに類似度を算出します。類似度の基準を適切に設定することで、グループ分けを的確に行い、有用な情報を抽出することができます。
手順4：結合方法の選択―どうグループを作る？
階層クラスター分析における結合方法には、シングルリンク、コンプリートリンク、アベレージリンク、ウォード法などの種類があります。結合方法を選ぶ際は、目的やデータの特性に応じて最適な方法を選ぶ必要があります。
シングルリンクは、各クラスター内の最も類似度の高い2つの要素を比較して結合します。この結合方法は、異なるサイズのクラスターができやすく、アウトライヤーや誤差が多い場合に適しています。
コンプリートリンクは、各クラスター内の最も類似度の低い2つの要素を比較して結合します。この結合方法は、各クラスター内の要素がグループ内で均一に分布している場合に適しています。
アベレージリンクは、各クラスター内の要素同士の平均類似度を計算して結合します。この結合方法は、クラスター内の要素が均一ではなく、グループ内のばらつきがある場合に適しています。
ウォード法は、結合した際のクラスター内の分散の増加分を最小化するような結合方法です。この結合方法は、各クラスターが均一でかつコンパクトになるようにグループを作ることができます。
結合方法の選択は、クラスターの形成や特性に直接影響を与えるため、慎重に行う必要があります。
クラスター分析実行時の注意点
クラスター分析の結果を分析する必要があります。単にクラスターを作り分けるだけでは、分析の意味がありません。クラスター間の類似性や特徴を把握し、それぞれのクラスターがどのような特徴を持っているのかを理解することが重要です。また、クラスター内の個体やデータのばらつきや偏りも分析する必要があります。
分析は主観的な要素が入りやすいです。結果の解釈や総合的な評価は、分析者の主観に大きく依存します。そのため、分析者は自分のフィルターやバイアスを意識し、客観的な判断をする努力が必要です。また、他の人の意見やフィードバックを積極的に取り入れることも重要です。
クラスター分析は高度な計算ソフトが必要です。大量のデータを処理し、クラスターを効率的に形成するためには、複雑なアルゴリズムと強力な計算能力が必要です。専門的なソフトウェアやプログラミングスキルを持つことが望ましいですが、それが難しい場合は、クラスター分析を実施するためのオンラインツールやモジュールも利用できます。
結果の分析は大切
クラスター分析の過程で得られた結果を正しく分析することは非常に重要です。結果を適切に解釈しなければ、目的に沿った意思決定や戦略構築ができません。例えば、クラスター分析の結果が顧客セグメンテーションを行う際の基礎となる場合、各クラスターの特徴や属性を注意深く分析しなければなりません。また、異なるクラスター間で顕著な差異が見つかった場合は、それに基づいてマーケティング戦略や製品開発戦略を適切に立案する必要があります。結果の分析に時間をかけ、それを根拠にした意思決定を行うことが、成功につながるのです。
視点は主観に依存する―自分のフィルターを意識しよう
クラスター分析を実施する際、重要な点は自分の視点やフィルターによって結果が大きく異なることです。分析者の主観やバイアスは、類似性の基準の設定や結果の解釈に影響を与える可能性があります。
例えば、ある商品の分析を行う際、分析者の嗜好や好みが結果に反映されることがあります。もし分析者が大好きなフルーツを重要視する場合、そのフルーツに関連するクラスターが他の要素よりも強調される可能性があります。結果として、他の重要な要素が見過ごされることになるかもしれません。
そのため、自分のフィルターを意識することが重要です。分析を行う際には、客観的な視点を保つよう努める必要があります。分析の目的に従い、適切な類似性の基準を設定することで、バイアスの影響を最小限に抑えることができます。
また、分析結果を他の人と共有する場合にも、自分のフィルターを明確に伝える必要があります。分析の際にどのような側面に重点を置いたのか、どのような視点で解釈したのかを共有することで、他の人が同じ結果に辿り着くための手助けになります。フィルターの違いが結果に与える影響を理解し、分析の信頼性を高めることが求められます。
専門的なソフトが必要
階層クラスター分析を実行するには、専門的なソフトウェアが必要です。一般的に使用されるソフトウェアには、RやPythonの統計ツール、または専用のデータマイニングソフトウェアがあります。これらのソフトウェアを使用することで、データの前処理、クラスター分析のアルゴリズムの実装、結果の可視化などが容易に行えます。
まとめ：マーケティングに活用する階層クラスター分析
階層クラスター分析は、クラスター分析の一つです。階層クラスター分析は、データのグループ分けを行う手法で、マーケティングにおいては消費者セグメンテーションや顧客クラスタリングなどに活用することができます。階層クラスター分析の特徴としては、他の手法と比べて分析の手軽さが挙げられます。また、階層クラスター分析のメリットとしては、大量のデータを解析しやすいことや、顧客の特徴や傾向を把握しやすいことがあります。一方で、注意点としては、分析結果の解釈には注意が必要であることや、高度な計算ソフトが必要となる場合もあります。マーケティング分析においては、階層クラスター分析を活用することで、効果的な戦略の立案やターゲットの指定などに役立ちます。
階層クラスター分析とは？―分かりやすく解説
階層クラスター分析は、クラスター分析の一つであり、データを類似性に基づいてグループ化する手法です。この手法では、データ間の類似性を測定し、最も類似しているデータ同士を結合していきます。また、結合の過程を木構造で表現するため、「階層」クラスター分析と呼ばれています。一方、非階層クラスター分析では、あらかじめクラスターの数を指定し、データを直接複数のグループに分割します。つまり、階層クラスター分析は自動的にクラスターの数が決まるのに対し、非階層クラスター分析は人為的にクラスターの数を決める必要があります。
この記事のまとめ
いかがでしたか？この記事では、階層クラスター分析と非階層クラスター分析について徹底解説しました。クラスター分析の基本や、階層クラスター分析の特徴、メリット・デメリット、実際の手順などについて解説しました。また、クラスター分析実行時の注意点やマーケティングへの活用方法についても触れました。クラスター分析は目標定義から結果の分析という一連の流れで行われますが、その結果の解釈は主観に依存するため注意が必要です。専門的なソフトウェアの利用も必要ですが、その結果を正しく活用することでマーケティングの戦略立案に役立てることができます。
