エバーバズ・マーケティング研究所

せっかく商品が売れても、その後のフォローが「おざなり」だと、お客様の心はあっという間に離れてしまうかもしれません。特に、購入直後のサンクスメールは、お客様との関係づくりに欠かせない大切な一歩。書き方やタイミング次第で、ブランドのファンが生ま...

せっかく魅力的なブランドを作っても、「どうやって世界観を伝えたらいいの？」とお悩みの方は多いのではないでしょうか。最近、「物語」を活かしたストーリーメールが注目を集めています。でも実際、どう書けば読者の心に刺さるのか迷うことも…。そこで今回...

一斉メール＝宣伝やお知らせ。そんなイメージを持っていませんか？でも最近は、「お客様に役立つ知識を届けて関係を深める」メール活用が注目されています。ところが、「具体的にどう始めればいいの？」「知識なんて自分たちに伝えられる？」と迷うマーケ担当...

一度は商品やサービスに興味を持ってくれたお客さまが、最近まったく反応してくれなくなった…そんな「眠っている」顧客の存在、ついつい見逃していませんか？多くの企業が新規獲得にばかり目がいきがちですが、本当に伸ばしたいなら、今いるお客さまとの再接...

「メールを使ったセールスキャンペーンなんて、今さら効果あるの？」と思ったことはありませんか？実は、ちょっとしたポイントを押さえるだけで、メールはお客様の心にぐっと刺さる最強のツールに生まれ変わります。その秘訣を知っていれば、開封率や購買意欲...

メールで商品やサービスをアピールしたのに、なかなか反応がもらえない…そんな悩みを抱えたことはありませんか？せっかくの情報も、タイミングや伝え方を間違えると、読まれずスルーされてしまいがちです。でも、最近注目されている「シナリオ設計」に基づい...

最近、メールの開封率やクリック率が伸び悩んでいませんか？実は、動画やGIFを使った“リッチメール”が、今、マーケターの間で注目を集めています。でも、本当に効果があるのか、どうやって導入すれば良いのか、イメージが湧かない人も多いはず。この記事...

「メールマーケティングは効果がある！」とよく聞くものの、実際にどのくらい利益が出ているのか、数字で説明できる人は意外と少ないもの。費用をかけて送ったメールが、どれだけ成果につながっているのか、きちんと見極められていないとせっかくの施策ももっ...

顧客の本音が分からずに、商品やサービスの改善でつまずいた経験はありませんか？どうリサーチしても、実際の「生の声」がなかなか集まらない…そんな悩みを抱える方も多いはず。そこで注目されているのが、アンケートを組み込んだインタラクティブメール。最...

「せっかくメールを送っても、なかなか開封されない…」そんなお悩みありませんか？多くの担当者が、タイミングや内容選びに頭を抱えています。でも実は、季節や行事に合わせた内容でメールを送ると、グッと反応が上がるんです。でも、どんなテーマやアイデア...